Syarat & Ketentuan

• Layanan — aplikasi mobile, situs, dan fitur Moto4U, termasuk pemesanan servis, garansi digital, dan Kartu Servis Gratis (KSG).
• Pengguna — setiap orang yang membuat akun atau menggunakan Layanan, termasuk pemilik kendaraan, dealer, dan teknisi.
• Akun — akun terdaftar yang dibuat menggunakan nomor telepon dan/atau email Anda.
• KSG — Kartu Servis Gratis berupa voucher servis digital yang diterbitkan sesuai kebijakan brand (Benelli, Morbidelli, Benda).
• Dealer & Mitra 2S — dealer resmi dan bengkel layanan (Service & Spare Part) yang terhubung dengan jaringan BMI.

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Ketentuan ini.
• Anda wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini saat pendaftaran serta menjaga kerahasiaan akun Anda.
• Autentikasi dilakukan melalui kode OTP yang dikirim ke nomor telepon Anda. Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Segera beri tahu kami jika terjadi penggunaan akun tanpa izin atau pelanggaran keamanan.

Melalui Moto4U, Anda dapat:

• Memesan servis di dealer terdekat atau mengajukan layanan kunjung ke alamat Anda.
• Melacak masa garansi kendaraan dan mengajukan klaim garansi.
• Menggunakan voucher Kartu Servis Gratis (KSG) secara digital.
• Mengelola kendaraan di garasi digital serta menemukan dealer dan bengkel mitra 2S.

Ketersediaan layanan dapat berbeda menurut lokasi, dealer, dan brand. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu sewaktu-waktu.

• Voucher KSG diterbitkan secara digital dan tunduk pada kebijakan brand yang berlaku, termasuk jumlah, jenis layanan, dan masa berlaku.
• KSG hanya dapat ditukarkan di dealer atau mitra yang berpartisipasi, dengan verifikasi melalui kode QR pada saat servis.
• KSG bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan kecuali melalui proses pengalihan kepemilikan kendaraan yang sah, dan tidak dapat diuangkan.
• Voucher yang telah melewati masa berlaku akan hangus dan tidak dapat digunakan kembali.

• Fitur garansi pada Moto4U memudahkan pelacakan dan pengajuan klaim, namun cakupan, syarat, dan keputusan klaim sepenuhnya mengikuti kebijakan garansi resmi brand dan BMI.
• Moto4U merupakan sarana pencatatan dan tidak menggantikan dokumen garansi resmi maupun ketentuan layanan purnajual yang berlaku.
• Penyalahgunaan, modifikasi tidak resmi, atau servis di luar jaringan yang ditentukan dapat memengaruhi keberlakuan garansi.

Anda setuju untuk tidak:

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan, termasuk data kendaraan, VIN, atau identitas.
• Menggunakan Layanan untuk tujuan melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain.
• Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem secara tidak sah.
• Menyalahgunakan voucher KSG, klaim garansi, atau fitur lain di luar peruntukannya.

Seluruh merek, logo, perangkat lunak, dan materi dalam Moto4U adalah milik PT Benelli Motor Indonesia atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Moto4U, Anda menyetujui pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi tersebut.

• Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan dalam bentuk apa pun.
• Sepanjang diizinkan oleh hukum, BMI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan.
• Kualitas pengerjaan servis merupakan tanggung jawab dealer atau bengkel mitra yang bersangkutan.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda terhadap Layanan, sebagian atau seluruhnya, apabila terdapat pelanggaran atas Ketentuan ini atau atas dasar pertimbangan keamanan dan hukum, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui.

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah; apabila tidak tercapai, akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di Indonesia.

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan kepada kami melalui hello@moto4u.id.